Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu fashionformen.sk

I. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu fashionformen.sk.
  2. Predávajúci:
    Obchodné meno: Ing. Štefan Zgabur Z.G.S.
    Miesto podnikania: Šafárikova 2364/42, 069 01 Snina, Slovenská republika
    Zapísaný v registri: Okresný úrad Humenné, číslo živnostenského registra 709-655
    IČO: 10673822
    DIČ: 1020713903
    IČ DPH: SK1020713903
    Bankový účet: SK02 0200 0000 0015 0814 1458
    E-mail: info@fashionformen.sk
    Telefón: +421 919 454 434
  3. Kontaktná adresa pre komunikáciu so zákazníkom:
    Mgr. Ladislav Zgabur LL. M.
    Strojárska 2746/105, 069 01 Snina
    e-mail: info@fashionformen.sk
    telefón: +421 919 454 434
  4. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.
  5. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu, e-mailom alebo telefonicky.
  6. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
  7. Orgán dozoru:
    Slovenská obchodná inšpekcia
    Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
    Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
    tel.: 051/772 15 97
    e-mail: po@soi.sk

II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

  1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho je odoslanie objednávky prostredníctvom objednávkového formulára internetového obchodu, e-mailom alebo telefonicky.
  2. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim e-mailom.
  3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
  4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať alebo stornovať, ak tovar nie je dostupný, došlo k zjavnej chybe v cene alebo nastali iné závažné dôvody znemožňujúce riadne plnenie zmluvy. O tejto skutočnosti bude kupujúci bezodkladne informovaný.

III. Kúpna cena a platobné podmienky

  1. Ceny tovaru uvedené na internetovej stránke sú konečné a sú uvedené vrátane DPH.
  2. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy a prípadné poplatky za zvolený spôsob platby podľa aktuálnej ponuky uvedenej pri objednávke.
  3. Kupujúci môže za tovar zaplatiť týmito spôsobmi:
    • platba na dobierku – 1,50 €
    • platba platobnou kartou online – 0 €
    • online prevod / rýchly prevod – 0 €
    • platba pri osobnom prevzatí – 0 €
    • platba prevodom alebo vkladom na účet – 0 €
  4. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad, ktorý bude doručený spolu s tovarom alebo elektronicky.

IV. Dodanie tovaru

  1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v čo najkratšom možnom čase, spravidla podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností.
  2. Ak kupujúci zvolí platbu prevodom alebo vkladom na účet, predávajúci expeduje tovar po pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho.
  3. Miestom dodania je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.
  4. Predávajúci dodáva tovar na územie Slovenskej republiky a Českej republiky.
  5. Ak predávajúci nemôže dodať objednaný tovar, bezodkladne o tom informuje kupujúceho a najneskôr do 14 dní mu vráti všetky prijaté platby, ak sa strany nedohodnú inak. Pravidlá vrátenia platieb pri odstúpení aj pri nemožnosti plnenia vyplývajú z aktuálnej spotrebiteľskej úpravy.

V. Spôsoby dopravy a cena dopravy

  1. Predávajúci doručuje tovar týmito spôsobmi:
    • Slovenská pošta
    • osobný odber na adrese Strojárska 2746/105, 069 01 Snina
    • odberné miesto Packeta
    • kuriérska služba Packeta
  2. Cena dopravy:
    • Slovenská pošta – 4,50 €
    • osobný odber – 0 €
    • odberné miesto Packeta – 2,50 €
    • kuriér Packeta – 3,50 €
  3. Pri objednávke nad 69 € je doprava zdarma, ak je to tak uvedené pri objednávke.

VI. Prevzatie tovaru

  1. Kupujúci je povinný po prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu a obsah zásielky.
  2. Ak kupujúci zistí poškodenie zásielky alebo nesúlad s objednávkou, odporúča sa túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu.
  3. Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia.
  4. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru a úplným zaplatením kúpnej ceny.

VII. Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa:
    • prevzatia tovaru,
    • prevzatia posledného kusu tovaru, ak sa tovary objednané jednou objednávkou dodávajú oddelene,
    • prevzatia poslednej časti alebo kusu, ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých častí,
    • prevzatia prvého tovaru, ak ide o opakované dodávanie tovaru počas určitého obdobia.
  2. Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy uplatniť v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu, najmä e-mailom alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy.
  3. Na uplatnenie práva na odstúpenie môže spotrebiteľ použiť formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na webovej stránke predávajúceho, nie je to však jeho povinnosť.
  4. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
  5. Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru.
  6. Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, ak predávajúci neuviedol inak.
  7. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dodanie v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu dodania ponúkaného predávajúcim, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr. Takto je to nastavené aj v aktuálnej právnej úprave.
  8. Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri úhrade, ak sa spotrebiteľ a predávajúci nedohodnú inak.
  9. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
  10. Predávajúci nepreberá zásielky zaslané na dobierku.

VIII. Prípady, keď spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy

  1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených príslušnými právnymi predpismi, najmä ak ide o:
    • tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru,
    • tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
    • tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol po dodaní tento obal porušený,
    • zvukové záznamy, obrazové záznamy, audiovizuálne záznamy alebo softvér predávaný v ochrannom obale, ak bol obal po dodaní porušený,
    • periodickú tlač, s výnimkou predplatného,
    • poskytnutie služby, ak došlo k jej úplnému poskytnutiu a spotrebiteľ predtým udelil výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a bol riadne poučený,
    • digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodávanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a spotrebiteľ bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie.
  2. Rozsah výnimiek sa spravuje aktuálne účinným znením zákona o ochrane spotrebiteľa.

IX. Zodpovednosť za vady a reklamácia

  1. Predávajúci zodpovedá za to, že predaný tovar má pri prevzatí dohodnuté, prípadne všeobecne očakávané vlastnosti a že je bez vád.
  2. Kupujúci je oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti za vady v súlade s platnými právnymi predpismi a reklamačným poriadkom predávajúceho.
  3. Reklamáciu možno uplatniť písomne, e-mailom alebo osobne na kontaktnej adrese predávajúceho.
  4. Predávajúci vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady.
  5. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.
  6. Podrobnosti o uplatnení práv zo zodpovednosti za vady a o postupe pri reklamácii upravuje samostatný reklamačný poriadok, ktorý odporúčam zladiť s novým spotrebiteľským režimom a Občianskym zákonníkom v aktuálnom znení.

X. Sťažnosti a podnety

  1. Kupujúci môže sťažnosti a podnety zasielať na e-mailovú adresu info@fashionformen.sk alebo písomne na kontaktnú adresu predávajúceho.
  2. Predávajúci vybaví sťažnosť v primeranej lehote a o spôsobe vybavenia bude kupujúceho informovať.

XI. Alternatívne riešenie sporov

  1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
  2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
  3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom príslušným orgánom.
  4. Upozornenie: predchádzajúca EÚ online platforma riešenia sporov (ODR) bola ukončená, preto sa už do obchodných podmienok neodporúča uvádzať starý odkaz na túto platformu. Toto je jedna z vecí, ktorú máš v aktuálnom texte zastaranú.

XII. Ochrana osobných údajov

  1. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ zverejnenom na internetovej stránke predávajúceho.

XIII. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.
  2. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími súvisiacimi predpismi. Aktuálny rámec spotrebiteľských zmlúv od 1. 7. 2024 stojí práve na tejto novej úprave, preto je správne, že staré odkazy na zákon č. 102/2014 Z. z. z textu vypúšťaš.
  3. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou procesu nákupu v internetovom obchode predávajúceho.

Influence