Táto stránka obsahuje informácie o spracúvaní osobných údajov zákazníkov, návštevníkov webovej stránky a ďalších dotknutých osôb v súvislosti s používaním internetového obchodu fashionformen.sk.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Ing. Štefan Zgabur Z.G.S.
Šafárikova 2364/42, 069 01 Snina, Slovenská republika
IČO: 10673822
DIČ: 1020713903
IČ DPH: SK1020713903

Kontaktná adresa pre komunikáciu:
Fashionformen.sk
Strojárska 2746/105, 069 01 Snina, Slovenská republika

E-mail: info@fashionformen.sk
Telefón: +421 919 454 434

2. Aké osobné údaje spracúvame

• meno a priezvisko,
• fakturačná a doručovacia adresa,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• údaje o objednávkach a zakúpenom tovare,
• údaje o platbách a spôsobe doručenia,
• údaje uvedené v komunikácii so zákazníkom,
• technické údaje pri používaní webu, napríklad IP adresa, cookies a údaje o aktivite na stránke.

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1 Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy

Osobné údaje spracúvame za účelom prijatia a vybavenia objednávky, dodania tovaru, vystavenia účtovných dokladov, prijatia platby, komunikácie so zákazníkom a plnenia povinností vyplývajúcich z uzatvorenej zmluvy.

Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

3.2 Účtovníctvo a daňové povinnosti

Osobné údaje spracúvame aj za účelom vedenia účtovníctva, evidencie dokladov a plnenia povinností podľa osobitných právnych predpisov.

Právnym základom spracúvania je splnenie zákonnej povinnosti.

3.3 Reklamácie, vrátenie tovaru a uplatňovanie práv spotrebiteľa

Osobné údaje spracúvame za účelom vybavenia reklamácií, odstúpenia od zmluvy, výmeny tovaru, vrátenia platieb a vybavenia podnetov alebo sťažností.

Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti a oprávnený záujem na preukazovaní právnych nárokov.

3.4 Zákaznícka komunikácia

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo cez kontaktný formulár, spracúvame Vaše osobné údaje za účelom vybavenia Vašej otázky, požiadavky alebo podnetu.

Právnym základom spracúvania je plnenie predzmluvných opatrení, plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkmi.

3.5 Marketing a newsletter

Ak ste nám udelili súhlas, môžeme Vašu e-mailovú adresu spracúvať za účelom zasielania obchodných a marketingových informácií, noviniek a akciových ponúk.

Právnym základom spracúvania je súhlas dotknutej osoby.

3.6 Priamy marketing voči existujúcim zákazníkom

V odôvodnených prípadoch môžeme zasielať obchodné informácie o podobných produktoch aj existujúcim zákazníkom, ak to umožňujú právne predpisy.

Právnym základom spracúvania je oprávnený záujem na priamom marketingu. Proti takémuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať.

3.7 Cookies a analytické nástroje

Na webovej stránke môžu byť používané nevyhnutné cookies, analytické cookies, preferenčné cookies a marketingové cookies. Nevyhnutné cookies používame na zabezpečenie fungovania webu. Ostatné cookies používame iba v rozsahu, v akom je to právne prípustné, spravidla na základe Vášho súhlasu.

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté najmä týmto príjemcom:

• poskytovateľovi e-shopovej platformy Upgates,
• poskytovateľovi hostingu a technickej infraštruktúry,
• dopravcom a doručovacím spoločnostiam,
• poskytovateľom platobných služieb a bankám,
• účtovným, daňovým a právnym poradcom, ak je to potrebné,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Internetový obchod je prevádzkovaný na platforme Upgates. V rozsahu potrebnom na poskytovanie e-shopovej platformy môže Upgates vystupovať ako spracovateľ osobných údajov. Technická infraštruktúra môže byť zabezpečená aj prostredníctvom ďalších zmluvných partnerov tejto platformy.

5. Doba uchovávania osobných údajov

• údaje z objednávok a účtovných dokladov po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi,
• údaje súvisiace s reklamáciami, vrátením tovaru a právnymi nárokmi po dobu potrebnú na ich preukazovanie a vybavenie,
• údaje spracúvané na základe súhlasu do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu,
• údaje z bežnej komunikácie po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a následné preukázanie komunikácie.

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje primárne spracúvame v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by pri využití niektorej služby došlo k prenosu do tretej krajiny, uskutoční sa len v súlade s GDPR a pri zabezpečení primeranej úrovne ochrany osobných údajov.

7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významný dopad na dotknutú osobu.

8. Práva dotknutej osoby

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
• právo na prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami a na základe súhlasu alebo zmluvy,
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese info@fashionformen.sk alebo písomne na kontaktnej adrese prevádzkovateľa.

9. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

10. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady ochrany osobných údajov primerane aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na internetovej stránke fashionformen.sk.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.